Dataskyddsbeskrivning

1. Registerbeskrivning

EU:s allmänna dataskyddsförordning tillämpas på behandling av personuppgifter sedan 25.5.2018.

2. Registrets administratör

Webbplatsens adress är https://muovia.com, och den administreras av Muovia Oulu Oy.

Muovia Oulu Oy har förbundit sig att skydda sina kunders integritet. Genom denna dataskyddsbeskrivning informerar vi våra kunder om hur deras personuppgifter behandlas. Kunden ska godkänna avtalsvillkoren som också innehåller ett databehandlingsavtal för att kunna anlita tjänster på Muovia.com.

Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig:
Muovia Oulu Oy (FO-nummer: 2607496-4)
Kelatie 14
90620 Uleåborg

Frågor om dataskyddsbeskrivningen kan skickas till
info.sv@muovia.com

3. Vilka personuppgifter samlas in?

• Uppgifter som kunderna själva lämnar: namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
• Betalnings- och faktureringsuppgifter
• Köphistorik
• Leveransuppgifter
• Produktrecensioner
• Uppgifter om användning av och besök på webbutiken samt ID-uppgifter om IT-enhet
• Produktrekommendationer och andra uppgifter och identifierare som används för att inrikta innehåll

Inga personbeteckningar lagras i registret.

4. Syfte med behandlingen av personuppgifter

Personuppgifter som samlas in och sparas i Muovia.com-webbutikens användarregister behandlas i följande syften:

• upprätthållande av kundrelationer
• leverans, hantering och arkivering av beställningar
• upprätthållande av andra kontakter som tjänsten förutsätter
• erbjudande av bra kundupplevelser
• utveckling av produktrekommendationer och marknadsföring
• utveckling av kundtjänsten och webbutiken
• marknadsföring
• analys och statistik
• förhindrande av missbruk

5. Källor som i regel används

Den personuppgiftsansvarige registrerar sådana uppgifter om användare av webbutiken Muovia.com som användarna själva lämnar när de använder webbplatsen. Personbeteckningar lagras inte i webbutikens kundregister.

Uppgifterna behandlas för upprätthållande av kundrelationer mellan kunder och Muovia.com, avtal, användning av webbplatsen enligt kundernas uttryckliga samtycke och lagstiftning.

6. Regelmässigt utlämnande av uppgifter. Utlämnas mina uppgifter till tredje parter?

Uppgifter utlämnas till parter utanför företaget endast till den del som detta krävs för leveranser. Dessutom använder vi kunduppgifter tillsammans med tredje parter också för analys och personifiering. För att vi ska kunna erbjuda våra kunder intressanta produkter och idéer använder vi information om köpbeteende och besök på webbplatsen tillsammans med våra samarbetspartner. Den information som används för analys och personifiering är alltid anonymiserad så långt som möjligt. Endast Muovia.com kan kombinera informationen med ditt namn.

Vi utlämnar uppgifter till följande tredje parter:

• Analys och statistikpartner
• Befraktningsföretag, om det valda leveranssättet är hämtning från ett avhämtningsställe eller närmaste postkontor eller leverans till dörren
• Betalningsförmedlare vid kortbetalningar
• Inkassoföretag om fakturor förfallit till betalning och gått till inkasso
• Eventuella samarbetspartner i fråga om skräddarsydda produkter.

När vi utlämnar uppgifter ser vi till att informationssäkerheten och dataskyddet ligger på en hög nivå i enlighet med EU:s dataskyddsförordning. Uppgifter utlämnas inte utanför EU eller EES.

7. Användning av kakor

I webbutiken Muovia.com används kakor för att göra tjänsterna smidigare. Användare kan när som helst förbjuda kakorna genom att ändra webbläsarens inställningar. Sparade kakor kan också raderas. Kakor behövs för vissa e-tjänster som den personuppgiftsansvarige tillhandahåller, och vi garanterar inte att tjänsterna fungerar om kakor förbjuds. Kakor utnyttjas vid inriktning av kommunikation och marknadsföring.

Vi använder Google Analytics, Google Tag Manager och Google Ads. Vi använder dem i analys av hur webbplatsen används, populära produkter, marknadsföring och försäljning. De uppgifter som utlämnas till Google är anonymiserade. Läs mer om Google Analytics behandling av uppgifter.

8. Hur förvarar och skyddar vi dina personuppgifter?

Uppgifterna i webbutikens användarregister lagras i den personuppgiftsansvariges system som är skyddat med skyddsprogram för operativsystemet. Inga utomstående har åtkomst till personuppgifterna, eftersom inloggning i systemet kräver användarnamn och lösenord. Systemet är också skyddat med brandväggar och andra tekniska metoder. Uppgifterna i registret finns i låsta och bevakade lokaler i Finland. Servrarna är skyddade mot dataintrång och DoS-attacker.

All åtkomst till personuppgifter övervakas enligt god praxis.

9. Vem behandlar mina personuppgifter?

Endast vissa anställda på Muovia.com har åtkomst till och rätt att behandla personuppgifter i registret. Vår personal har fått utbildning i hur uppgifterna används säkert och etiskt. Respektive anställd har endast åtkomst till kunduppgifter som de behöver i sina arbetsuppgifter.

10. Registrerades rätt att granska, rätta och förbjuda registrering

Registrerade har rätt att granska vilka uppgifter som lagras om dem och rätt att få kopior av uppgifterna. En skriftlig granskningsbegäran ska undertecknas och skickas till info.sv@muovia.com.

Den personuppgiftsansvarige rättar, raderar eller kompletterar registrerade uppgifter som är felaktiga, onödiga, bristfälliga eller föråldrade på eget initiativ eller på kundens begäran. Den registrerade ska kontakta den personuppgiftsansvarige för att rätta uppgifter på info.sv@muovia.com.

Den registrerade har också rätt att förbjuda den personuppgiftsansvarige att behandla den registrerades personuppgifter för direktmarknadsföring, distansförsäljning samt marknads- och opinionsundersökningar. Begäran om förbud ska skickas skriftligen till info.sv@muovia.com. Den registrerade kan inte begära radering av uppgifter relaterade till behandling av beställningar eller bokföring, som ska förvaras enligt bokföringslagen.

11. Hur länge lagrar vi uppgifterna?

Vi lagrar uppgifter endast så länge som vi behöver dem för de syften som beskrivs i denna beskrivning. Ett undantag från detta utgörs av uppgifter som ska lagras längre enligt lagstadgade skyldigheter, såsom skyldigheter relaterade till konsumenthandel och bokföring.

Ytterligare information

Du kan skicka frågor om dataskyddsbeskrivningen till info.sv@muovia.com